FAQ

Erhalten Sie den Fehlercode "1" oder "01" auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Dies kann darauf hinweisen, dass ein Problem mit den elektrischen Anschlüssen vorliegt.

Sie können Folgendes versuchen, um das Problem selbst zu beheben:

• Stecken Sie den Kamin in eine andere Steckdose und versuchen Sie, den Kamin wieder einzuschalten.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Kaminbauer, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Erhalten Sie den Fehlercode '6' oder '06' auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Dies kann darauf hinweisen, dass ein Kommunikationsfehler zwischen Ihrer Fernbedienung und dem Kamin vorliegt.

Sie können Folgendes versuchen, um den Fehler selbst zu beheben:

• Überprüfen Sie, ob alle Batterien der Fernbedienung eingelegt sind.
• Verwenden Sie 2 gleiche Batterien, unterschiedliche Batterien können den Betrieb der Fernbedienung stören.
• Tauschen Sie die Batterien aus, sie sind wahrscheinlich verbraucht.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Kaminbauer, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Erhalten Sie den Fehlercode '7' oder '07' auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Das bedeutet, dass die Flamme beim Anzünden des Kamins nicht rechtzeitig erkannt werden konnte.

Sie können versuchen, dieses Problem selbst zu beheben:

• Prüfen Sie, ob sich Ruß, Schmutz oder Dekoration am Zündstift befindet. Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie den Bereich.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, wenden Sie sich am besten an den Installateur des Kamins.

Haben Sie den Fehlercode "8" oder "08" auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins gesehen? Diese Codes können verschiedene Ursachen haben, deuten aber in der Regel darauf hin, dass kein Gas oder keine Flamme erkannt wird, oder dass die Feuerstelle aufgrund eines Fehlers beim Start in den sicheren Modus wechselt.

Sie können Folgendes versuchen, um das Problem selbst zu lösen:

• Tauschen Sie die Batterien der Fernbedienung aus.
• Stellen Sie sicher, dass der Kamin gut belüftet ist. Versuchen Sie, den Kamin bei geöffnetem Fenster anzuzünden.
• Vergewissern Sie sich, dass sich um den Zündbereich kein Dekorationsmaterial, Ruß oder Staub angesammelt hat. Säubern Sie diesen Bereich, falls erforderlich.
• Ist Ihr Kamin etwa 2 Jahre alt? Dann ist eine Inspektion erforderlich. Wenn dies noch nicht geschehen ist, wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren Installateur.

Tritt die Fehlermeldung immer wieder auf? Dann wenden Sie sich an Ihren Installateur, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Erhalten Sie den Fehlercode "13" auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Diese Meldung kann zu zwei Zeitpunkten auftreten: sofort beim Anzünden des Kamins oder erst, wenn das Feuer schon eine Weile brennt.

Sie können Folgendes versuchen, um das Problem selbst zu lösen:

Erscheint der Code sofort nach dem Anzünden?

• Prüfen Sie, ob sich Ruß, Schmutz oder Dekoration am Zündstift befindet. Säubern Sie den Bereich, falls erforderlich, und versuchen Sie, den Kamin erneut anzuzünden.

Hilft dies nicht? Wenden Sie sich dann an Ihren Kaminbauer, um weitere Hilfe zu erhalten.

Tritt der Fehlercode auf, nachdem der Kamin eine Weile gebrannt hat?

• Schalten Sie die Feuerstelle aus und wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren Installateur, um weitere Hilfe zu erhalten.

Erhalten Sie den Fehlercode "17" auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Dies ist eine normale Meldung nach drei fehlgeschlagenen Versuchen, den Kamin zu starten.

Diese Fehlermeldung kann in zwei Situationen auftreten. Sie können Folgendes versuchen, um das Problem selbst zu lösen:

Bei der Installation des Kamins:

• Wenn der Kamin zum ersten Mal angeschlossen wird und Sie den Fehlercode F17 sehen, warten Sie 30 Minuten lang, ohne die Fernbedienung zu berühren. Versuchen Sie dann, die Feuerstelle neu zu starten.

  WennSie innerhalb dieser 30 Minuten den Stecker ziehen oder die Fernbedienung benutzen, wird der Timer automatisch auf 30 Minuten zurückgesetzt, bevor Sie es erneut versuchen können.

Nach der Installation der Feuerstelle:

• Möglicherweise wird die Feuerstelle nicht mit Gas versorgt, so dass sie nicht in Betrieb genommen werden kann. Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen wird die Feuerstelle automatisch für 30 Minuten gesperrt. Versuchen Sie nach einer halben Stunde, den Kamin erneut anzuzünden, aber lassen Sie diesmal die Scheibe zur Sicherheit offen.

Besteht das Problem weiterhin? Wenn ja, wenden Sie sich an Ihren Installateur, um weitere Hilfe zu erhalten.

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie suchen? Denn andere Fehlermeldungen erfordern professionelle Hilfe.

Sehen Sie eine der unten aufgeführten Fehlermeldungen auf der Fernbedienung Ihres Gaskamins? Wenn ja, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Installateur, der Ihren Kamin installiert hat.

• Fehlercode '2
• Fehlercode '3
• Fehlercode '4
• Fehlercode '5
• Fehlercode '9
• Fehlercode '10
• Fehlercode '11
• Fehlercode '12
• Fehlercode '14
• Fehlercode '15
• Fehlercode '16''