Garantie en onderhoud

Garantiekaart

Garantiebepaling

Duur en beperking

  • 8 jaar garantie op de algemene structuur.
  • 2 jaar garantie op de uitwisselbare onderdelen en ook op rookklep.
  • 1 jaar garantie op de ventilatoren en de snelheidsvariator.
  • Geen garantie op glas, dichtingen en Chamotflex platen.

Voorbehoud

De geldigheid van de garantie vervalt in geval de voorschriften en richtlijnen van deze gebruiksaanwijzing niet gevolgd werden. De tussenkomst tijdens de garantieperiode zal uitsluitend verzekerd worden door bemiddeling van de verdeler op voorlegging van de aankoopfactuur. De onderdelen zullen alleen geleverd worden ter vervanging van de defecte onderdelen.

Uitsluiting

Beschadigingen, schadegevallen en functiestoornissen gekoppeld aan:

  • Een verkeerde installatie of aansluiting.
  • Niet aangepaste schoorsteentrek.
  • Vervoer en installatie.
  • Verkeerd gebruik.
  • Onvoldoende onderhoud.
  • Ongeschikte, schadelijke en vochtige brandstoffen ( geverfd hout, palettenhout, afbraakhout…..)
  • Elke interne wijziging of ombouw van de haard.
  • Branden met extreem hoge temperatuur, meer dan 12 kw.
  • Kosten voor vervoer en verpakking.
  • Alle niet op voorhand aangenomen kosten door M-design.
  • Kosten verbonden aan het misbruiken van het toestel.

Indien u een onderhoudscontract wenst, ga naar : onderhoudscontract particulieren

Onderhoudscontract particulieren

Onderhoudscontract (PDF formaat)

Waarom onderhoud ?

  • Voor de gashaard is onderhoud een belangrijk onderdeel van de levensduur van het toestel
  • Het is belangrijk dat uw toestel veilig en correct blijft functioneren.
  • Met een onderhoudscontract van M-Design wordt tevens de kans op een storing aanzienlijk verkleind en de levensduur verlengd. Mocht er toch een storing aan uw toestel zijn, dan wordt deze in overleg met ons zo snel mogelijk opgelost.
  • Een goed onderhouden haard verbruikt minder energie.
  • Bovendien zorgen wij ook voor een uitgebreide reiniging en afstelling van uw haard wat resulteert in een optimaal vlammenspel.

Verzekerd van onderhoud en service

  • Voor het M-Design onderhoudscontract betaalt u jaarlijks een laag bedrag. Dit is goedkoper dan bij een eenmalige onderhoudsbeurt.
  • Wij reinigen uw toestel en stellen de haard opnieuw af volgens fabrieksspecificaties voor optimale verbranding en ontsteking.
  • Bij eventuele storingen komen we afhankelijk van de gekozen formule kosteloos langs of aan een voordelig tarief.
  • Blijvende opvolging wordt verzekerd. U hoeft niet meer aan een onderhoud te denken. Om de 2 jaar komen wij buiten het stookseizoen graag bij u langs voor een onderhoudsbeurt en nemen zelf contact op om een afspraak vast te leggen. Daarnaast krijgt u ook prioriteit bij een defect.

Formules

U heeft de keuze uit verschillende fomrules. Welke formule u ook kiest, U kunt altijd rekenen op betrouwbare service en professioneel onderhoud. Wij zorgen ervoor dat uw gashaard veilig en goed blijf werken. Klik hier om de formules te bekijken

Hieronder, online aanvraag onderhoudscontract :

Ik ga akkoord met de voorwaarden en verklaar dit formulier correct ingevuld te hebben.

Onderhoudscontract professionelen

Ik ga akkoord met de voorwaarden en verklaar dit formulier correct ingevuld te hebben.

Onderhoudscontract

U kan hier het onderhoudsboekje downloaden.

Need more inspiration? Read our blog

M-Design zit niet stil…
M-Design Venus V20 Onze Venus is sinds jaar en dag een vaste waarde in het gamma van M-Design. Toch streven ...
Read more
Welk hout gebruik je het best voor jouw houthaard?
Moderne houthaarden zijn een stuk milieuvriendelijker dan vroeger. En onze Diamond collectie is al helemaal een ecologisch pareltje; duurzaam, zuinig ...
Read more